QGX

Desafio

A QGX Digital, techfin especializada na estruturação de bancos digitais fornecendo tecnologia para o mercado financeiro, contou com apoio da Delfia no apoio a preparação do ambiente e configuração de uma infraestrutura de TI que não apenas suportasse o momento de ampliação que a QGX vivia de forma ágil e segura, mas que também transformasse a área de Observabilidade e a de operações da empresa.

“Na primeira análise do ambiente, não havia nenhum tipo de alarme preditivo ou que fizesse o trabalho de forma proativa, o que comprometia a confiança do cliente. Era um cenário que evidenciava a necessidade de uma solução de monitoramento mais robusta e escalável, adequada ao crescimento planejado da empresa”, avalia Alex Camargo, CTO da Delfia.

Solução

Durante a POV – Prova de Valor – a infraestrutura de TI da QGX Digital foi analisada e ajustada pelos curadores Delfia, que levaram todo conhecimento técnico e experiência em implementações de escala.

Para garantir a qualidade do serviço de uma grande demanda, a Delfia foi o ponto de contato para a decisão pela substituição da ferramenta de monitoramento antiga pelo Datadog. A escolha refletia não apenas uma necessidade de custo-benefício, mas também uma visão estratégica para conduzir a expansão.

Resultado

A curadoria da Delfia no projeto da QGX auxiliou a amadurecer, de forma rápida, a Observabilidade, levando visibilidade a todo ambiente operacional. “No início da vigência do contrato, começamos a ter uma Observabilidade bem madura e a QGX Digital chegou ao nível 4 no Observability Maturity Model. Passamos a trabalhar de forma proativa, não somente na parte de negócios, mas, também, na segurança”, afirma o CTO da Delfia.

A operação também contemplou a área de cibersecurity. “Criamos uma camada de monitoramento e tudo que era necessário em nossa API para acompanharmos o que estava ligado aos outros fornecedores”, assegura Mauro Silvares diretor operacional da QGX Digital. “Na parte transacional, gerou redução de risco operacional, pois conseguimos antecipar desde um simples bug até um incidente de fraude”.

Desde que passaram a ser monitorados via plataforma Datadog com a curadoria da Delfia, em dezembro de 2022, Mauro avalia que a empresa impediu todas as tentativas de ataques e passou a ter uma segurança muito maior em toda infraestrutura. Para ele, existe um “antes e depois” de contratar a Delfia. “Hoje, conseguimos prevenir qualquer comportamento anômalo de forma bem tranquila, atuando de maneira muito mais precisa. Com a curadoria da Delfia, não tivemos mais nenhum problema com relação a ameaças, além de evoluir em nossa política de cibersecurity”.