Desafio

A extrema complexidade dos processos de fabricação de gases para áreas como saúde, metalurgia, alimentos/bebidas, solda, corte, química e engenharia faz com que segurança seja algo inerente ao DNA da Messer Gases.

Um dos pilares da organização é o respeito aos dados pessoais de clientes, fornecedores e colaboradores, algo concretizado na busca constante de conformidade à LGPD. Para reforçar o valor de segurança da organização, os profissionais de TI e Cybersecurity da Messer consideravam necessário, num primeiro momento, intensificar os controles aplicados ao acesso remoto ou presencial de colaboradores,  incluindo profissionais de todas as regiões do Brasil e de fora do país.

“Temos segurança como valor fundamental, e por mais que esses acessos estivessem equacionados, acontecendo por meio de VPNs, desejávamos elevar a postura de segurança tanto dos usuários como de seus dispositivos. A meta era ganhar um controle granular sobre cada log, cada acesso, cada configuração de máquina. “Com ajuda dos curadores Delfia, identificamos que o conceito ZTNA ,’Zero Trust NetWork Access’ ou Acesso à rede de confiança zero’ –  uma solução de TI que fornece acesso remoto seguro aos aplicativos, dados e serviços de uma organização com base em políticas de controle de acesso definidas – nos ajudaria a resolver essas demandas”, conta Lucas Ferrão, Analista de Infraestrutura da Messer Gases Brasil. 

 

Solução

A meta era ganhar um controle granular sobre cada log, cada acesso, cada configuração de máquina. Nessa jornada, a Messer somou os serviços de curadoria, Prova de Conceito (PoC), projeto e implementação da Delfia à solução Zscaler. Para suportar o processo de seleção da solução, Provas  foram realizadas com alguns fornecedores do mercado. Ao final do dia, a escolha ficou com a solução Delfia/Zscaler. Para não sobrecarregar o ambiente digital da Messer Gases, a foi realizada na nuvem, no ambiente Zscaler NFR (Not for Resale) da Delfia.

 

Resultados

A solução está em operação desde 2022 na Messer Gases, e o time de TI e segurança já fez uma avaliação dos resultados entregues. Há, agora, um inventário dinâmico e variado dos perfis de usuários, chegando a mapear detalhes da configuração e atualização de patches dos devices usados pelos colaboradores. Ficou mais fácil, também, ter um controle granular sobre o quanto cada usuário está consumindo em volume de informações. 

“O número de chamados realizados ao nosso Service Desk por incidentes de acesso baixou a zero. É uma realidade em que a segurança acontece sem causar enroscos, facilitando o trabalho de todos”, resume Ferrão. Para o time de segurança e TI, esse processo também foi suave: em apenas duas semanas o Zscaler tornou-se parte das operações da empresa.  

A busca por excelência em segurança na Messer Gases Brasil fará com que, no futuro, a empresa passe a utilizar o Zscaler nos smartphones dos times de manutenção de plantas industriais e centros de distribuição da Messer.