G2L
Com atuação em 21 unidades distribuídas pelo Brasil, a G2L Logística precisava evoluir a infraestrutura de TI para acompanhar o crescimento da operação. A companhia buscava maior padronização dos ambientes e mais eficiência na gestão das unidades.
Para apoiar esse movimento, a G2L contou com a curadoria da Delfia em um projeto nacional de modernização e padronização da infraestrutura. A iniciativa começou por oito operações e estabeleceu uma estrutura mais consistente para a evolução tecnológica da companhia.
Desafio
O crescimento acelerado da G2L ampliou a complexidade de gestão da infraestrutura. Com operações distribuídas em diferentes regiões, manter consistência técnica exigia coordenação entre fornecedores e presença frequente das equipes de infraestrutura em campo.
Antes da parceria com a Delfia, profissionais da própria G2L precisavam viajar para acompanhar levantamentos técnicos, implantações e correções. Além dos custos com passagens, hospedagens e deslocamentos, as viagens consumiam tempo da equipe e reduziam a disponibilidade para atividades de planejamento e evolução da infraestrutura.
Em unidades com quedas recorrentes de conectividade, a falta de padronização também comprometia a estabilidade da operação e exigia mobilização adicional das equipes técnicas.
Solução
A Delfia apoiou a G2L na elaboração dos projetos e na execução em campo, levando a modernização da infraestrutura para oito unidades. A iniciativa contemplou equipamentos profissionais, cabeamento estruturado e sistemas de proteção elétrica, estabelecendo um padrão técnico mais consistente entre as operações.
Segundo Melqui Souza, gestor de infraestrutura da G2L, a capilaridade nacional da Delfia permitiu centralizar a atuação nas pontas e reduzir a complexidade de gestão de diferentes parceiros. A empresa passou a atuar como uma extensão da equipe de infraestrutura, acompanhando as necessidades técnicas das unidades e apoiando a execução em campo.
“Nós estamos em 21 pontos do Brasil, o que torna muito difícil fazer a gestão de vários parceiros e garantir o mesmo padrão de entrega em todas as unidades. Quando encontramos a Delfia, conseguimos levar mais eficiência às operações, com padronização e presença nas pontas. A Delfia passou a ser os nossos olhos dentro das operações, permitindo que nossa equipe trabalhasse com muito mais eficiência”, explica Melqui Souza, gestor de infraestrutura da G2L.
A parceria entre as empresas começou em projetos de observabilidade e evoluiu para uma atuação mais ampla sobre a infraestrutura. Hoje, a Delfia participa da elaboração dos projetos e da execução em campo, atendendo diferentes regiões do país.
Resultados
As oito unidades já modernizadas registraram redução de 50% nas indisponibilidades. Nas operações que apresentavam quedas recorrentes de conectividade, os problemas praticamente desapareceram após a modernização dos ambientes.
A iniciativa também evitou cerca de R$ 100 mil em custos com deslocamentos técnicos, reduzindo a necessidade de viagens da equipe de infraestrutura e ampliando a disponibilidade dos profissionais para atividades de planejamento e evolução da operação.
“O principal ganho foi a eficiência. Antes, precisávamos mobilizar profissionais da equipe para viagens de três dias ou mais, interrompendo outras atividades importantes. Com a curadoria da Delfia, conseguimos manter as operações funcionando e concentrar nossos esforços em planejamento e evolução da infraestrutura. As unidades já padronizadas tiveram uma melhora perceptível no desempenho e na estabilidade”, reforça Wellington Diniz, analista de infraestrutura e redes da G2L.
Para Melqui Souza, a mudança também alterou a forma como a equipe de infraestrutura consegue atuar sobre o negócio. Com a Delfia apoiando as operações nas pontas, o time passou a dedicar menos tempo à resolução de ocorrências e mais atenção à estratégia e à transformação digital.
“Hoje, olhando para essa jornada, conseguimos alcançar muito mais performance. Deixamos de trabalhar apenas apagando incêndios e passamos a atuar mais na camada do negócio. Com a Delfia apoiando a operação nas pontas, conseguimos focar na estratégia, gerar mais valor para o negócio e começar a pensar de fato em transformação digital.”
Com os resultados obtidos nas primeiras oito unidades, a expectativa é ampliar a padronização para as demais operações e avançar para um modelo recorrente de sustentação, acompanhando os próximos ciclos de crescimento da G2L.