Desafio

As movimentações do mercado financeiro como o “open banking”, pagamentos instantâneos, difusão das máquinas POS e o PIX abriram um leque de possibilidades de pagamento, ampliando a demanda por sistemas que consolidem milhares de transações. É nesse contexto que atua a fintech Aditum, empresa criada em 2018 para automatizar e centralizar transações financeiras realizadas através de bancos e adquirentes em s diversas bandeiras de cartão de crédito e débito.

A partir de uma parceria com o SafraPay, sistema POS do Banco Safra, a Aditum passou a ser responsável pela plataforma de gateway online, link de pagamento, recorrência, TEF e POS e conciliação de pagamentos. Nesse contexto, era fundamental contar com soluções de monitoração que colaborassem para que a Aditum atingisse o SLA acordado com o cliente.

 

Solução

O desafio de rastrear transações financeiras está sendo vencido com auxílio do Datadog, solução que permite a visualização e o acompanhamento dos processos da Aditum, destaca Silva. O software monitora o tempo de cada transação – que não pode exceder 300 milissegundos –, apontando os gargalos e se a falha está na aplicação ou na infraestrutura.Para resolver esse desafio, a Aditum contratou os serviços de inovação digital da Delfia. A empresa adotou uma abordagem consultiva para entender os negócios da Aditum e, a partir daí, desenhar uma solução sob medida para esse ambiente.

“O time da Delfia tem experiência nas demandas digitais do mercado financeiro e soube propor uma solução sob medida para nossos desafios, nos auxiliando no projeto e implementação da plataforma de monitoramento de infraestrutura Datadog”, conta Marcelo Rodrigues da Silva, CEO e founder da Aditum.

 

Resultados

Antes da implementação do Datadog não era possível identificar a origem dos incidentes. A baixa performance de uma aplicação era observada, sem que os gestores da Aditum pudessem apontar com clareza a causa da falha. A cada incidente, era necessário analisar os logs gerados pelas transações financeiras e fazer a leitura das entradas de eventos de forma quase manual. “Oferecendo visibilidade de 360 graus, a plataforma Datadog sinaliza onde está o risco e trata os incidentes para baixar o tempo de resposta do sistema. Somada à inteligência estratégica da Delfia, tivemos uma redução do nosso custo operacional e experimentamos um retorno sobre o investimento em poucos meses”, aponta o CEO da Aditum.