Para ampliar as operações do Centro de Distribuição Delfia, instalado em 2022 no município de São Roque, a Delfia inaugurou o centro de Inteligência de Field Service (CIF).
O Centro de Inteligência de Field Service é um complexo de recursos tecnológicos, juntamente com uma equipe especializada, tudo para oferecer experiência de qualidade e eficiência no atendimento das operações de campo.
A missão do CIF é instalar equipamentos em até 2 horas, após o chamado, em qualquer capital do país.
Com uma infraestrutura de 1000m2, o Centro de Inteligência de Field Service conta com:
- Centro de armazenagem e distribuição que opera 24×7 com capacidade de até 10.000 equipamentos (4.000 do estoque Delfia)
- Equipe especializada para realizar triagem e o armazenamento dos equipamentos
- Empresa verde: CIF é autossuficiente em energia, graças à captação de energia solar
- 2 parceiros de transporte logístico que nos possibilitam atender envios aéreos, terrestres e fluviais
- Todas as capitais do país atendidas com localidade de armazenamento
- Atualmente executamos cerca de 60 envios por dia
Tudo para garantir o SLA de atendimento (Service Level Agreement) entre o cliente e a Delfia seja cumprido à risca. “Temos o compromisso de, em até duas horas, atender o cliente que está localizado até 100 km de São Paulo”, destaca Paulo Alonso, COO da Delfia.
O CIF garante aos nossos clientes um Field Service ainda mais inteligente e especialista, preparado para atender eficientemente demandas em 100% do território brasileiro, como todo o apoio necessário para atividades que não podem ser resolvidas remotamente.
Quer saber como o Centro de Inteligência de Field Service pode apoiar as demandas da sua empresa? Fale com nossos especialistas!
Confira o que a imprensa diz sobre o CIF – Centro de Inteligência de Field Service:
0 comentários